注力顧客の見直しと新規開拓により、黒字化と賃金水準の適正化を達成

背景・課題

• 近隣スーパーを顧客にもつなど、優良顧客は多いものの、慢性的な赤字体質によりリスケ中だった。
• 社員の高齢化により作業スピートが低下し、オペレーションの生産性が落ちていた。
• 労基署から、最低賃金が遵守できていないとして改善指導を受けていたが、収益力が低く、改善の目途をたてられずにいる。

再生方針

• 不採算の顧客と価格交渉を行ない、収益力を改善する。
• 若手社員を登用し、労働生産性を改善する。

実行時の事象・ポイント

• 顧客別の利益構造を算定することで、採算の合わない顧客をはっきりさせて価格交渉に臨めた。

成果・効果

• 不採算の顧客の多くを手放すことになったが、新たな顧客開拓に成功。結果的に売上は増え、収益力が大幅に改善した。
• 時間を要したが、新たな若手人材を確保しながら徐々に賃金をアップさせ、最低賃金を遵守できた。一方、高齢の社員は段階的に減少した。
• 上の2点により、金融正常化が達成できた。